• A tutte le aziende che vogliono garantire H24 il service post vendita

• Alle aziende che vogliono strutturare ed organizzare il loro service in modo automatico

• Ai manutentori, per un aiuto pratico su come intervenire per riparare, settare ed eventualmente modificare anche il macchinario e impianto più complesso.

• Agli operatori, per avere un suggerimento H24 mirato per ottimizzare la gestione di una macchina o impianto in caso di necessità

• DIAGNOSTICA: Aiuto nell’individuazione di guasti sulla macchina, componenti e di possibili soluzioni grazie all’intelligenza artificiale H24

• SET-UP: Una guida passo dopo passo con l’aiuto di video e foto per il settaggio dell’impianto

• CONFIGURAZIONE: Spiegazione e indicazione dei singoli parametri che determinano il comportamento della macchina grazie all’intelligenza artificiale

• MANUTENZIONE E SOSTITUZIONE: Indicazioni pratiche tramite video e foto su come riparare o sostituire pezzi sulla macchina

• CONNESSIONE REMOTA: Permette di dialogare ed avere un supporto da remoto da parte del Service, condividendo video, foto e messaggi testuali tradotti nella lingua prescelta. 

• INTEGRAZIONE CON GLI SMART GLASSES: l’operatore o il manutentore può lavorare sulla macchina con le mani libere e in tutta sicurezza rimanendo però in collegamento con il service, inviandogli in streaming il video del mondo che lo circonda. Il service, a sua volta, può annotare sui video ricevuti notifiche e rinviarle all’operatore.

Sul server vengono archiviati il manuale d’uso, i manuali dei dispositivi che compongono la macchina, lo schema elettrico, pneumatico, la lista dei componenti, ecc..
Tramite l’intelligenza artificiale, su richiesta dell’operatore o del manutentore in prossimità della macchina, il sistema è in grado di dare i suggerimenti o le soluzioni desiderate in totale autonomia…  Scopri di più