L’industria moderna richiede soluzioni innovative per ottimizzare la produttività e ridurre i tempi di inattività.
Il supporto tecnico con AI H24 rappresenta una vera rivoluzione, offrendo assistenza continua, diagnostica avanzata e supporto multilingua per risolvere fault critici in tempo reale.
Smart Remote Solutions (SRS) porta questi vantaggi direttamente sul campo, combinando tecnologia avanzata e un’assistenza ineguagliabile.
Come funziona il supporto tecnico con AI?
Il sistema utilizza algoritmi di intelligenza artificiale per analizzare i dati in tempo reale, identificare guasti e proporre soluzioni mirate.
Questa tecnologia consente di:
- Ridurre i tempi di inattività: Gli interventi vengono pianificati e risolti in tempi rapidi.
- Automatizzare le diagnosi: L’AI individua i problemi specifici sulla macchina, minimizzando errori umani.
- Supporto multilingua: La comunicazione avviene nella lingua prescelta, eliminando barriere linguistiche.
A chi è indirizzato il Supporto Automatico con AI di Smart Remote Solution?
I servizi offerti da SRS sono progettati per soddisfare le esigenze di diversi tipi di utenti nel settore industriale:
- Aziende: Ideale per quelle realtà che vogliono garantire un service post-vendita attivo H24.
- Aziende strutturate: Per organizzare e automatizzare il loro service in modo efficiente e scalabile.
- Manutentori: Un supporto pratico per intervenire su riparazioni, settaggi o modifiche anche per i macchinari più complessi.
Operatori: Per ottenere suggerimenti personalizzati e in tempo reale per ottimizzare la gestione delle macchine o degli impianti in caso di necessità.
I vantaggi del supporto tecnico con AI
Adottare il supporto tecnico con AI offre numerosi vantaggi operativi, tra cui:
- Efficienza h24: Assistenza continua senza interruzioni, riducendo al minimo i tempi morti.
- Diagnostica avanzata: Analisi dettagliate e suggerimenti per risolvere i guasti in modo rapido e preciso.
- Accessibilità globale: Il supporto è accessibile ovunque, grazie alla connessione remota.
SRS: Come ti può aiutare?
Smart Remote Solutions combina tecnologia e competenza per fornire un supporto tecnico senza precedenti.
Ecco i servizi principali offerti:
● Diagnostica avanzata: L’AI individua guasti sui macchinari, identifica componenti difettosi e propone soluzioni mirate.
● Set-up guidato: Video e foto tutorial per configurare l’impianto passo dopo passo, anche per operatori meno esperti.
● Configurazione precisa: Parametrizzazione dettagliata con spiegazioni personalizzate per ottimizzare il comportamento della macchina.
● Manutenzione e sostituzione: Indicazioni pratiche, supportate da video e immagini, per effettuare riparazioni e sostituzioni in sicurezza.
● Connessione remota: Comunicazione diretta con il Service tramite video, foto e messaggi tradotti in tempo reale.
● Smart Glasses: L’operatore lavora a mani libere mentre il Service visualizza e guida in tempo reale, inviando annotazioni direttamente sul feed video.
● Spare Parts: Servizio che consente di richiedere pezzi tramite pallinato o codice, evidenziando la posizione esatta nel disegno tecnico.
Case study: Una soluzione AI per risolvere fault critici
Un cliente nel settore manifatturiero ha recentemente implementato il sistema di supporto tecnico con AI di SRS.
Di fronte a un fault critico che avrebbe bloccato la produzione per giorni, l’AI ha individuato il problema in pochi minuti, proponendo una soluzione che il tecnico sul campo ha potuto eseguire in tempo reale grazie agli smart glasses.
Il risultato? Produzione ripristinata in meno di due ore!
Conclusione: Un nuovo standard per l’assistenza tecnica
Il supporto tecnico con AI H24 sta trasformando l’automazione industriale, offrendo un’assistenza che non dorme mai. Grazie a Smart Remote Solutions, le aziende possono contare su diagnosi rapide, supporto multilingua e soluzioni innovative come gli smart glasses, garantendo una produttività senza precedenti.
Se vuoi scoprire come SRS può aiutare la tua azienda, contattaci oggi stesso!
